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各种网站对用户的使用体验愈加重视
日期:[2019-04-21 23:42]   共阅[]次

  如今,随着互联网人口红利的减退,存量市场的争夺变得更加激烈,各种网站对用户的使用体验愈加重视,对网站服务的稳定性和响应速度提出了更高的要求。如何实现对网络状况的实时监控?如何及时定位网络问题?利用主动

  如今,随着互联网人口红利的减退,存量市场的争夺变得更加激烈,各种网站对用户的使用体验愈加重视,对网站服务的稳定性和响应速度提出了更高的要求。如何实现对网络状况的实时监控?如何及时定位网络问题?利用主动监测工具更快发现、定位网络异常,包括CDN服务异常、网络劫持等现象,成为了网站运维人员的“刚需”。

  12月7日,小米米路通产品经理朱朝在ArchSummit全球架构师峰会上发表主题演讲。朱朝表示,米路通平台源自小米自身业务的监控需求,是部分能力开放后形成的主动监测平台。米路通的大网波动感知、CDN效果评估和网络劫持监测三大功能,能够帮助网站运维人员精准发现各种网络问题,找到解决方法,优化用户体验,带来更多价值。

  网站速度、网页加载时间这些网站性能关键因素,对用户体验、转化率和收入有着直接的影响,“网站运维需要主动掌握用户体验,更快更准确地解决问题,不是被动接收投诉再解决”,朱朝表示,但实际情况却是,大部分性能问题都是用户发现的,这说明,传统的监控体系已不能满足需要。

  随着外部环境的变化,终端设备种类的增多,诸如接入方式、大网链路、云、CDN服务质量等因素,都可能影响访问效果,因此,作为网站运维人员,需要新的网络监测工具,更好应对各种问题。

  朱朝表示,小米旗下的米路通平台能够有效解决网站运维过程中的种种痛点。米路通在全球范围内部署有监测探针,形成监测网络,可进行真实用户和模拟用户的网络压力测试。因此,具备多种优势的米路通平台,将成为网站运维人员的首选。

  在演讲中,朱朝分享了米路通在主动监测网络异常上的实践,包括大网波动感知、CDN效果评估和网络劫持监测三大功能。朱朝首先介绍了大网波动感知,所谓大网,以电信运营商的骨干网络结构为例,其在拓扑结构逻辑上的核心层,由多个城市的核心节点组成,以这些核心节点为中心,划分多个大区网络,大区之间通信必须经过核心层。其它运营商的网络结构与此类似。

  在日常运行中,会出现某些区域网络异常情况。这就需要网站运维人员快速判断故障原因。以往的排查方式是分层排查,需要从服务、机房、ISP等多个层面排查原因,这样的排查往往需要较长的时间。

  米路通可以帮助运维人员大幅提升效率。这是因为,米路通的大网感知数据来自日常平台10000+任务数据,包括覆盖全国的探针节点、分钟级的监测频率、已形成实时国内区域可用性及链路大数据。可实时判断区域间链路故障和区域网络故障,同时提供故障诊断详情、异常关联分析、LDNS解析成功率、区分不同接入方式以及更多地市数据等。这样有助于网站和电信运营商运维人员就数据反映出来的情况作出准确判断,有针对性地提出网络恢复策略。

  在CDN效果评估方面,米路通可通过主动监测评估CDN的加速效果。“随着新的厂商不断涌入CDN市场,行业竞争在不断加剧,客户对CDN效果的要求在不断提高”,朱朝表示,我们希望米路通能够帮助客户找到合适的CDN服务。

  在CDN评估方面,米路通掌握三个原则。第一,定义加速效果标准,什么是合格的加速服务;第二,量化打分;第三,自动给出调整优化建议。在标准方面,米路通按照CDN的六大关键指标可用性、建连时间、首包时间、DNS时间、覆盖率、下载速度形成行业基线,以当前任务与基线进行对比,通过简单斜率算法给出CDN加速效果分数,根据实际分数,米路通可为客户提供优化建议,帮助客户及时调整。

  在网络劫持监测方面,米路通针对内容劫持和DNS劫持,为客户提供帮助。针对内容劫持,米路通能够提供元素域名白名单源代码文本、MD5校验、Header信息等监测手段,针对DNS劫持,米路通提供主机IP白名单、CNAME信息等监测手段。朱朝举例说,例如某电商网站遇到劫持会产生访问异常情况,影响用户体验,米路通可通过IP白名单的方式获取到异常区域,帮助网站运维人员解决问题。秒速时时彩投注

  “通过米路通平台反映网络应用的服务质量,我们希望能够切实帮助网站运维人员更加精准地发现各种网络问题,找到解决方法,优化用户体验”,朱朝表示,米路通平台也将顺应技术的发展趋势,持续迭代升级,为客户提供更多帮助,为网站运维带来更大价值。

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